צעדים ראשונים במסחר אלקטרוני

מסחר אלקטרוני הוא סוג של חלום על פיו כל אדם יכול להפוך למפיץ או משווק של מוצר כזה או אחר. הרעיון המרכזי עליו מושתת החלום מאוד פשוט – רשת האינטרנט מהווה במה מרכזית לצריכה של מידע ואינפורמציה. במה זאת מאפשרת לסוחר לוקאלי לפנות לקהל לקוחות גלובאלי ולהגדיל באופן משמעותי את מאגר לקוחותיו. החלום עליו אני כותב חי ובועט באתרי מכירות מוצלחים כמו: EBAY ואתרי ECOMMERCE פרטיים. במשך ששת השנים האחרונות טפלתי בעשרות אתרי מסחר אלקטרוני מקומיים וגלובאליים כאשר במקרים רבים זיהיתי את הכישלון עוד מראש.

סוחרים או חולמים כפי שלמדתי לכנותם נמצאים באיזה דיסונאנס קוגניטיבי לגבי כדאיות הפרוייקט אליו הם נכנסים ולגבי היתרונות היחסיים שלהם על פני מתחרים אחרים. מאמר זה, הינו מאמר פובליציסטי שבא לבחון ולנתח את השלבים המרכזיים לבניית תשתית מכירות ECOMMERCE מצליחה ברשת האינטרנט.

שלב ראשון – מחקר שוק

• מחקר שוק – אני לא מתכוון רק לנפח החיפושים בגוגל ADWORDS  או בכלים מתקדמים אחרים. אלא בניתוח המתחרים והצעות הערך שלהם ללקוח.

• ביצוע מחקר מילים מקיף על פי אזורים ומדינות.

• ביצוע מחר ביטויים למוצרים אותם אתה מעוניין למכור.

• ביצוע מחקר ביטויים למותגים אותם אתה משווק.

בניית אסטרטגיה

• קמפיין ממומן בגוגל.

• קניית מדיה.

• שימוש ברשת התוכן.

• SEO.

• רשתות חברתיות.

• PR ובניית מותג.

פירוט אסטרטגיה

• בניית קמפיין ממומן תביא תנועת גולשים מהירה וממוקדת לאתר. כמו כן, היא תסייע בחשיפה ובבניית המותג.

• קניית מדיה – כמו הקידום הממומן מהווה אפיק מהיר להבאת גולשים ומתיוג למותג. קניית מדיה באתרי אינטרנט מובילים מהווה צעד משמעותי בבניית מותג ועבודת PR ברשת.

• SEO מי לא רוצה להופיע במקום הראשון בעבור ביטויים גנריים וביטויי זנב ארוך?  החלום הזה הופך רחוק מיום ליום. כיום לא ניתן למצוא ב 20 התוצאות הראשונות אתרים לא מקודמים. התחרות מחייבת עבודת SEO  יקרה שלדעתי ניתן לדחות בשלבים הראשונים בחייה של חנות וירטואלית.

• SEO- אסטרטגי הינו מושג על פיו אני עובד. הכוונה לזריעת זרעים במקום פרחים. ביצוע אופטימיזציה ON PAGE לאתר האינטרנט ולדפי המוצרים כל זאת לצד עבודת OFF SITE איטית.

בחינת השוק

• על מנת לבחון את הביקושים ב- REAL TIME נוכל לבנות קמפיין ניסיוני להערכת הביקושים למוצרים אותם אנו משווקים.

• בניית דפי נחיתה מעוצבים למספר מוצרי דגל.

• ניסיון לשיווק מוצרים בפלטפורמות חזקות כמו EBAY.

עיצוב חכם ומעניין

• עיצוב אתר מהווה את אחד הצעדים החשובים ביותר באתרי קניות. עיצוב חכם אמור להוביל את הלקוח בקלות לביצוע רכישה.

• עיצוב ו- SEO   עולם הקידום האורגני משתנה מיום ליום. עיצוב מיוחד ומעניין יזכה את בעל האתר לשיתופים ברשתות חברתית. כמו כן עיצוב טוב מגביר את זמן הגלישה.

• סגמנטים ON PAGE  כבר היום ניתן לראות שגוגל מייחסים חשיבות רבה לפעילות ON SITE.

ניתוח המרות

אוקי השגנו תנועת גולשים באתר האם כאן נגמרת העבודה? התשובה היא לא! עלינו לנתח את תנועת הגולשים על פי סגמנטים מתקדמים והגדרות מטרות ברורות בכלי הניתוח של ANALYTICS.

סיכום

רכישות ON LINE   מבוצעות בשל שני גורמים מרכזיים: מחיר ונוחות. הצרכן הישראלי כמעט ולא מבצע רכישות של מוצרים ON LINE בארץ. את מרבית הרכישות שלו הוא מבצע בחנויות בחו”ל שמציעות מחיר טוב בהרבה מהמחירים המוכרים לנו בשוק המקומי. מרכיב חשוב שנכנס לשקלול הוא נוחות או חווית הרכישה בארץ אנו עדיין מפגרים בכל תחום עיצוב ה UI ובניית זרימה נכונה באתר. משפט אחרון לסיכום: If it looks like shit and smells like shit it have to be shit

זכרו! המעבר מאתר מסחר ECOMMERCE אנמי לאתר פעיל ומניב מצריך ליווי של חברת פרסום אשר תלווה ותבנה אסטרטגיית  ON LINE  מנצחת.

מאמר זה נכתב ע”י אלעזר גלעד